❓ Întrebări frecvente FAQ
🔧 1. Produsele sunt noi sau second-hand?
Oferim atât produse noi, cât și second-hand (recondiționate). Toate produsele sunt testate, verificate și funcționale 100%. La fiecare produs este specificată starea în mod clar.
📦 2. Cât durează livrarea?
Expediem comenzile în 24–48 de ore lucrătoare. Termenul de livrare variază în funcție de curier, dar în general coletul ajunge în 1–3 zile lucrătoare.
🔁 3. Pot returna un produs dacă nu sunt mulțumit?
Da. Ai dreptul de a returna produsul în 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a oferi un motiv. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat.
🛠️ 4. Oferiți garanție?
Da. Produsele vin cu garanție standard, în funcție de tipul produsului:
- 6 luni pentru produse second-hand
- 12 luni pentru produse noi
- 30 de zile pentru componente din dezmembrări (unde este menționat)
🧾 5. Primesc factură pentru comandă?
Da. Emitem factură fiscală pentru toate comenzile, indiferent de valoare sau tipul produsului.
💬 6. Pot cere ajutor dacă nu știu ce componentă se potrivește?
Absolut! Ne poți contacta prin telefon, WhatsApp sau formularul de contact, iar echipa noastră te va ajuta cu recomandări tehnice sau compatibilitate.
💳 7. Ce metode de plată acceptați?
- Ramburs la livrare
- Transfer bancar
- În curând: plată online cu cardul
📱 8. Pot comanda și prin telefon?
Desigur! Ne poți suna și plasăm comanda împreună. Te vom ghida pas cu pas.